ФАС выдал предписание «Крайтеплоэнерго» устранить нарушения при проведении торгов. В июле этого года компания решила взыскать долги по горячей воде и отоплению через коллекторов. Однако аукцион прошёл не совсем правильно. Тем не менее, практика возмещения недоимок через подобные агентства уже не первый год практикуется предприятием. При каких обстоятельствах могут позвонить коллекторы, расскажет Глеб Лаврушенко. Только за период «свыше месяца» перед «Крайтеплоэнерго» задолжали больше 700 миллионов рублей. Это долги за горячую воду и тепло. Недоимки в некоторой степени влияют на работу коммунальщиков. Дабы получить положенное от одной из ставропольских фирм, теплосети обратились к коллекторам. Сделали это как-то положено законом через торги. Аукцион выиграла нижегородская компания. Однако после жалобы неплательщика в ФАС признали, что торги прошли с нарушениями. Взыскание долгов через коллекторов ресурсники практикуют на протяжении нескольких лет. Не нужно создавать свой колл-центр, нанимать сотрудников, множить расходы. Законом разрешено передавать дела на аутсорсинг. За два года работы с профильными агентствами предприятия получило 54 миллиона рублей. При этом на руки к взыскателям попадают дела не всех должников. «Мы пытались в течение двух лет взыскать эту задолженность своими силами. По данной задолженности были обращения в суд. Имелись судебные приказы, направленные к судебным приставам и возвращены за невозможностью взыскания. И было рассмотрено предложение передать эту дебиторскую задолженность на аутсорсинг», – рассказала начальник планово-экономического отдела ГУП СК «Крайтеплоэнерго» Светлана Иванникова. Взыскивать долги сама компания не может. Это не в их полномочиях, потому имеет право передать дела агентствам. Те действуют от имени и по поручению предприятия. Параметры такой работы оговариваются законом, а также в процессе заключения договора. Управляющие компании также могут влиять на должников. Санкции активны, если потребитель не платил больше двух месяцев. Если через двадцать дней оплаты нет – услуга ограничивается. После этого ещё десять дней и если ситуация не меняется коммунальщики вправе и вовсе приостановить подачу. С той оговоркой, что отопление отключать нельзя, а в многоквартирных домах ещё и холодную воду.