В пресс-центре отделения Ставрополь Южного ГУ Банка России рассказали, что за шесть месяцев 2022 года Банк России получил от жителей региона 1199 обращений на действия финансовых организаций. Доля жалоб по сравнению с 2021 годом снизилась на 7 процентов. Чаще всего клиенты оспаривали действия банков в сфере потребительского кредитования, в частности в вопросах реструктуризации задолженности. Уточняется, что в этом сегменте количество жалоб за год уменьшилось на 10% — с 419 до 381. На 17% — на ипотечное кредитование — с 97 до 81. Существенно снизилось число обращений ставропольцев в вопросах ОСАГО: за полгода Банк России получил 249 жалоб, в то время как 2021-м цифра достигала почти 300. Однако в некоторых направлениях отмечается увеличение количества обращений жителей. «Мы фиксируем рост жалоб на безлицензионную деятельность компаний на финансовом рынке. За полгода мы получили 143 таких обращения. Напоминаем, что для получения финансовых услуг стоит выбирать только те организации, у которых есть лицензия Банка России. Обязательно проверяйте их в реестре на сайте, а также в списке компаний с признаками нелегальной деятельности. В противном случае вы серьезно рискуете своими деньгами», — говорит управляющий отделением Ставрополь Южного ГУ Банка России Георгий Тикунов. В общей сложности в первом полугодии 2022 года мегарегулятор получил от жителей региона 2274 жалобы на финансовые организации, это на 20% больше, чем за первые шесть месяцев прошлого года.